“” ”

Uvod u mapiranje procesa

Alati za dijagramiranje i analizu procesa

Jeste li zainteresirani za duboko razumijevanje poslovanja unutar vašeg poslovanja? Je li vaš tim jasnoća o aktivnostima koje se događaju u vašem okruženju, unosi potrebni za njihovo izvođenje i proizvode ili usluge za koje se očekuje da će se generirati? Mapiranje i upravljanje procesom pomoći će vam da kanalizirate informacije i znanje koje vaš tim ima pretvarajući ih u dijagrame i dokumente koji će vam omogućiti:

– Uspostavite zajedničko razumijevanje procesa i poslovanja vaše organizacije
– Omogućite operativne i standarde performansi kako biste ostvarili vrijednost svojim kupcima
– Omogućite vizualni prikaz njihovih procesa iz kojih se mogu utvrditi nedosljednosti kako bi se promicalo kontinuirano poboljšanje

Alati koji su dio ovog tečaja uključuju:

– dijagram toka
– SIPOC dijagram
– Analitički tečaj
– dijagram s više aktivnosti
– Način grafikon

Nabavite znanje i alate koji će vam pružiti bolje razumijevanje vaše organizacije iz perspektive upravljanja procesom, omogućujući vam:

– Poboljšajte zadovoljstvo njegovih unutarnjih i vanjskih kupaca
– Uklonite aktivnosti koje ne dodaju vrijednost vašoj organizaciji
– Poboljšajte vrijeme rada i isporuke
– Smanjite troškove

Postanite lider unutar svoje tvrtke putem mapiranja procesa, razumijevanja kritičnih aktivnosti za svoj rad i identificiranje i promicanje kontinuiranog poboljšanja u vašoj organizaciji.

Što ćete naučiti

– Nabavite osnovne osnove i koncepte mapiranja procesa
– Shvatite teorijske principe različitih alata koji se koriste za mapiranje procesa i aktivnosti
– Koristite različite alate predstavljene kroz praktične slučajeve
– Znajte što učiniti nakon što se stvori dijagram procesa, izbjegavajući uobičajene pogreške i maksimizirajući koristi za našu organizaciju.