“” ”

Potpuno upravljanje procesima

Nova verzija! Poboljšati upravljanje poslovnim procesima i poboljšati svoje rezultate.

Imat ćete bolje razumijevanje kako organizacije rade i stalno traženje organizacijske izvrsnosti. Istražit ćemo evoluciju modela upravljanja u različitim fazama društvenog razvoja, od davnih vremena do globalizirane ere. Danas, s napretkom tehnologije, virtualne revolucije i pojavom novih komunikacijskih alata kao što su e -pošta, društvene mreže, WhatsApp, Skype, između ostalog, dinamika tržišta promijenila se. Udaljenost više nije prepreka. Kupci su postali zahtjevniji, konkurencija se povećala, a brzina u donošenju odluka i odziva kupaca postala je presudna. Kao rezultat toga, tvrtke su tražile integracijska rješenja u svojim procesima, koristeći nove informacijske tehnologije za postizanje veće fleksibilnosti i okretnosti u svom poslovanju. Upravljanje procesima ima za cilj promovirati integraciju aktivnosti organizacije i stvoriti kulturu kontinuiranog poboljšanja, što u konačnici dovodi do kvalitetnih procesa i boljih rezultata za organizaciju. Kroz ovo putovanje bit ćete upoznati s alatima za upravljanje poslovanjem kao što su dijagrami toka, organogrami, priručnici za kvalitetu procesa i pokazatelji uspješnosti koji će poboljšati vaše razumijevanje i kontrolu nad organizacijskim procesima. Na kraju ovog tečaja stekli ćete vještine koje se mogu primijeniti u organizacijama, postajući poseban profesionalac.

Što ćete naučiti:

– Opišite evoluciju modela upravljanja u organizacijama.
– Identificirati karakteristike upravljanja procesima za organizacije.
– Uspostavite važnost sustava i procesa.
– Predstaviti metode kontinuiranog poboljšanja koje će vam pomoći da procijenite kvalitetu procesa unutar organizacije.