7+3 Osnovni alati za kvalitetu u kontinuiranom poboljšanju

Osigurajte kvalitetu u svojim procesima i dostižu kontinuirano poboljšanje u vašoj organizaciji

U ovom će tečaju studenti razumjeti teorijske temelje 7 osnovnih alata za kvalitetu, kao i 3 druge administrativne tehnike usredotočene na identifikaciju, kontrolu i kontinuirano poboljšanje procesa organizacije. To uključuje prikupljanje i analizu podataka iz svakog postupka kako bi se osiguralo da se očekivani rezultati održavaju s vremenom i postignu smanjenje varijacije, zadovoljavajući na taj način sve dionike. Osim toga, prikazat će se praktični primjeri svakog alata, prilagođenih najčešćim područjima/operacijama u organizacijama, pokazujući primjenu i interpretaciju korak po korak, kao i njihov odnos s drugim alatima za kvalitetu i protok procesnih aktivnosti. Konačno, riješit će se ovi alati za kvalitetu i kontinuirano poboljšanje, odnoseći se na primjere koji su prethodno viđeni i održavanje koherencije s protokom aktivnosti definiranih za svaki alat, bez zanemarivanja ili ometanja učenja svakog pojedinog alata i poboljšanja kolektivnog učenja za njegovu primjenu u Svaki kvalitetni problem koji se može pojaviti.

Što ćete naučiti

– Koncept, karakteristike, aplikacije i kako primijeniti svaki od 7 glavnih alata za kvalitetu usredotočen na kontinuirano poboljšanje.
– 3 komplementarna alata za upravljanje kvalitetom i njegov pristup upravljanju administrativnim procesima.
– Primjeri uobičajene primjene svakog alata s numeričkim podacima za tumačenje.
– Upotreba minitab za generiranje alata koji zahtijevaju napredniju statističku razinu.