“” ”

Uvod u upravljanje operacijama

Koncepti za upravljanje osnovnim operacijama za postizanje rezultata

Upravljanje operacijama je praksa koja uključuje planiranje, izvršavanje i praćenje radnji unutar tvrtke. To je aktivnost koja se može izvesti u različitim sektorima, s ciljem poboljšanja performansi unutarnjih procesa, povećavajući učinkovitost i produktivnost. Upravljanje operacijama je ono što vodi tvrtku prema izvrsnosti. Bez obzira na industriju, mora biti u stanju ispuniti zahtjeve svojih kupaca. U tom je smislu uloga upravljanja operacijama optimizirati ovu isporuku, generirati vrijednost i osigurati zadovoljstvo kupaca. Kontinuirano poboljšanje procesa i zaposlenika omogućava vam postizanje boljih rezultata, kako u internim performansama, tako i u kvaliteti onoga što se isporučuje kupcu, što rezultira konkurentskom prednosti. Imajući to u vidu, upravljanje operacijama mora biti duboko ukorijenjeno u kulturi tvrtke tako da se svi zaposlenici predaju ovom pokretu. U ovom ćemo tečaju predstaviti osnovne koncepte strategije poslovanja, rutinskog upravljanja, inovacije i upravljanja ljudima. S ovim osnovnim konceptima studenti će imati osnovu za započinjanje svog rada kao menadžeri i traženje naprednijih znanja o toj temi. Tečaj je lagan, brz i usredotočen na agilno učenje, usmjeravajući teme na ono što je važno u svakodnevnom životu.

Što ćete naučiti

– Strateško upravljanje operacijama.
– Rutinsko upravljanje u operacijama.
– Upravljanje inovacijama u operacijama.
– Upravljanje ljudima u operacijama.