“” ”

Učinkovita komunikacija – Osnovni tečaj

Aktivno slušajte učinkovitu interaktivnost

Učinkovita komunikacija vrijedan je element u svakom aspektu našeg života, i osobnog i profesionalnog. Upravo kroz komunikaciju stvarno možemo razumjeti dinamiku međuljudskih odnosa. Ovaj se tečaj usredotočuje na ključne elemente komunikacije (aksiomi) i samoprocjenu međusobnog stila komunikacije. Budući da su ovi temeljni elementi istaknuti, tečaj istražuje temu asertivnosti i čimbenike koji je karakteriziraju. To će se postići putem upitnika za samopouzdanje koji pruža korisne referentne vrijednosti i uvide o nečijim trendovima ponašanja. Među tim čimbenicima, tečaj tada istražuje otvaranje za međuljudske odnose i aktivno slušanje, što je proces stjecanja informacija. Ovi su aspekti temeljni, jer uspostavljaju potrebne osnove za naše naknadne prijedloge komunikacije. Kao što Stephen Covey naglašava u svojoj knjizi “Sedam navika vrlo učinkovitih ljudi”, “prvo pokušajte razumjeti, a zatim biti razumljivi.”

Konkretno, ciljevi ove intervencije treninga su:
– produbiti razumijevanje aksioma komunikacije i njihovu važnost u komunikaciji.
– Istražite i vježbajte različite stilove komunikacije.
– Istražite čimbenike asertivnosti i otkrijte njihov vlastiti položaj u odnosu na njih.
– Istražite stilove slušanja i otkrijte njihov vlastiti položaj u odnosu na njih.
– produbiti razumijevanje aktivnih procesa slušanja.
– Istražite glavne prepreke za aktivno slušanje.
– produbiti razumijevanje sedam pravila aktivnog slušanja.
– Istražite dinamiku parafraza i preoblikovanja.
– Istražite i prakticirajte tehniku ​​postavljanja pitanja.
– produbiti razumijevanje i vježbanje metamodela kao aktivne tehnike slušanja.

Pružana sredstva uključuju linkove do različitih videozapisa (filmske scene, TED predavanja, YouTube i Vimeo videozapisi) koji omogućuju više u objavljivanju obuhvaćenih tema. Ovaj je video tečaj stvoren u suradnji s Giovanni Stivali, iz Novacom Video Cousses, koji se isključivo pobrinuo za tehničke aspekte.

Što ćete naučiti

– Razlika između govora i komunikacije.
– Aksiomi komunikacije.
– Dvije faze učinkovite komunikacije.
– Stil komunikacije (pasivni, agresivni, asertivni).
– Razumijevanje asertivnosti.
– Dinamika asertivnosti.
– Glavne prepreke aktivnom slušanju.
– Procesi slušanja (primanje, obrada i odgovor).
– Dinamika parafraza i preoblikovanja.
– Sedam pravila aktivnog slušanja.
– Tehnika postavljanja pitanja.
– Elementi metamodela (generalizacija, propust i izobličenje).