“” ”

Upravljanje ukupnim kvalitetom (TQM) i upravljanje kvalitetom bez oštećenja

Pregled tečaja

Kvaliteta proizvoda postiže se proizvodnjom, a ne inspekcijom. U ovom ćete tečaju saznati o ukupnom upravljanju kvalitetom (TQM) i njegovoj integraciji s konceptom nula oštećenja. Bavit ćemo se deset načela upravljanja kvalitetom, strategiju “tri transformacije i stabilnost” Huawei, Toyotin projekt Talent 333 i pet metoda za povećanje svijesti o kvaliteti. Razumijevanjem općeg pristupa poboljšanju kvalitete, tima razmišljanja i praktičnih alata, ovaj tečaj nudi sveobuhvatna rješenja za tvrtke. Cilj je omogućiti sudionicima provođenje TQM procesa, osigurati uključenost svih zaposlenika u kulturu kvalitete i tražiti nula nedostataka. Kroz holistički pristup kontroli kvalitete koji obuhvaća sve aspekte i stažiranje, uključujući “kvalitetu proizvoda, kvalitetu procesa, kvalitetu osoblja i kvalitetu okoliša”, nastojimo postići krajnji cilj “nula oštećenja i zadovoljstva kupaca”.

Što ćete naučiti

• Sveobuhvatno znanje o sustavnom upravljanju kvalitetom kvalitete, počevši od temelja za poboljšanje sustavnog razumijevanja sudionika
• Povećana svijest o kvaliteti izračunavanjem gubitaka uzrokovanih kvalitetnim nesrećama, naglašavajući hitnost poboljšanja svijesti o kvaliteti
• Savladavanje vještina za poboljšanje apstraktne svijesti o kvaliteti kroz studije slučaja stvarnog života i specifične metode
• Postizanje poslovnog cilja “nula oštećenja i zadovoljstva kupaca”

“”